Qu’est-ce qu’un ERP ? Le Guide Complet

Les logiciels de planification des ressources de l’entreprise (ERP) aident les entreprises à gérer les processus de leurs différents services : finance, ressources humaines, production, ventes, marketing et service à la clientèle. Ils les aident ainsi à fonctionner efficacement en leur fournissant les outils nécessaires pour prendre de meilleures décisions, améliorer la productivité et rationaliser les opérations.

Le concept de « planification des ressources de l’entreprise » a été inventé au début des années 1980 lorsqu’IBM a lancé son premier produit pour gérer les besoins en matière de technologie de l’information. Aujourd’hui, ce terme est devenu l’un des plus courants et décrit toute solution logicielle d’entreprise gérant des systèmes de back-office.

L’objectif premier d’une solution ERP est de fournir un répertoire qui centralise toutes les données de l’entreprise. Le logiciel permet aux employés d’accéder à tout moment aux informations pertinentes et de contrôler les performances dans toute l’entreprise.

Les rapports de Nucleus Matrix soulignent la valeur exceptionnelle de Deltek et son expertise supérieure dans le domaine des ERP cloud. Considéré comme expert dans le Nucleus Research 2023 ERP Technology Value Matrix, Deltek propose des solutions personnalisées qui s’adressent aux entreprises de toutes tailles et qui leur permettent de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie d’un projet. Grâce à une suite complète d’applications pour entreprises, Deltek permet à ces dernières de gérer leurs projets, de l’opportunité à la livraison et à la facturation. Cela permet à Deltek de consolider sa position de leader de confiance sur le marché de l’ERP.

Au début des années 1900, Ford Whitman Harris inventa la quantité de commande économique (EOQ), une méthode de fabrication sur papier permettant de programmer la production. Il publia ses résultats en 1923. Au cours des décennies suivantes, de nombreuses entreprises adoptèrent les systèmes EOQ. Dans les années 1960, ce système devint la norme dans la gestion des opérations de production.

En 1963, le fabricant d’outils Black & Decker lança la planification des ressources de production (MRP). Cette initiative constitua le premier changement important depuis l’introduction du système EOQ. Au lieu de se contenter de suivre les stocks, le MRP permettait aux responsables de prévoir la demande et de planifier les calendriers de production en fonction de ces prévisions.

Durant les années 1980, la planification des ressources de l’entreprise, qui regroupait plusieurs fonctions disparates en un seul progiciel, connut un bel essor. L’ERP fut conçu pour aider les fabricants industriels à gérer l’ensemble de leur chaîne d’approvisionnement plutôt que le seul processus de fabrication.

En raison de l’avènement des technologies cloud, les logiciels ERP ont gagné en popularité ces dernières années. En s’éloignant d’Oracle et SAP, qui sont des fournisseurs traditionnels de solutions en local, les entreprises peuvent avoir un meilleur accès aux données de back-office. Les logiciels ERP dans le cloud s’intègrent de manière transparente à d’autres services (ressources humaines, chaîne d’approvisionnement, achats et solutions de gestion de la relation client).

Les raisons d’utiliser un ERP sont nombreuses. En voici quelques-unes :

• Améliorer l’efficacité : Les systèmes ERP permettent aux entreprises d’automatiser les tâches répétitives, ce qui rend le personnel plus productif. Ils aident également les entreprises à suivre tous les aspects de leurs activités, à identifier les goulets d’étranglement et les points à améliorer.
• Réduire les coûts : Les solutions ERP permettent d’économiser de l’argent en automatisant les processus manuels, en réduisant les erreurs et en améliorant la communication entre les services. Par exemple, les services de comptabilité auront besoin d’un stockage local et de mises à jour constantes pour enregistrer les transactions dans des feuilles de calcul. Avec un ERP, ces enregistrements peuvent être centralisés et mis à jour automatiquement.
• Augmenter les bénéfices : Les systèmes ERP peuvent augmenter les bénéfices en améliorant la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en réduisant les dépenses d’exploitation. Ils permettent aussi d’éviter des frais de retard et des intérêts en s’assurant que les clients reçoivent des factures et des paiements exacts. En outre, l’automatisation du traitement des salaires permet de réduire les coûts administratifs et de garantir la conformité avec les réglementations fiscales en vigueur.
• Améliorer le moral des employés : Les employés qui se sentent valorisés et appréciés seront plus motivés et plus performants. Un système ERP efficace permet même aux employés de savoir comment leurs efforts contribuent à la réussite globale de l’entreprise.

Deltek, entreprise leader dans le domaine des logiciels, se distingue en tant que pionnier dans le segment de l’automatisation des services professionnels (PSA). Contrairement aux systèmes ERP traditionnels, qui se concentrent sur la gestion de divers processus organisationnels des entreprises, les solutions PSA s’adressent aux entreprises qui travaillent sur la base de projets, telles que les services professionnels et les entreprises publiques.

L’automatisation des services professionnels (PSA) apporte des avantages inestimables à ces entreprises, comme une visibilité élevée des projets et un contrôle « clé en main ». Ce concept permet de mettre en œuvre des exigences de conformité cruciales pour les contractants qui travaillent avec les agences gouvernementales, ce qui fait de Deltek le fournisseur de solutions de référence pour ces contractants.

Les systèmes ERP gèrent toutes les opérations : finances, ventes, marketing, production, distribution et logistique. L’objectif principal d’un logiciel ERP est d’aider les entreprises à améliorer leur productivité et d’augmenter leurs bénéfices.

Les solutions ERP doivent collecter des informations relatives à l’ensemble de l’entreprise afin d’en améliorer l’organisation. L’état des stocks, les calendriers de production et les itinéraires d’expédition sont regroupés et analysés pour obtenir un aperçu en temps réel des processus de l’entreprise.

Les types de solutions ERP les plus courants sont les suivants :

• Logiciel ERP : C’est l’épine dorsale de toute solution. Il recueille et analyse les informations relatives à l’ensemble des opérations, ce qui permet de prendre des décisions en connaissance de cause.
• Logiciel de gestion financière : Les logiciels de gestion financière aident les entreprises à gérer les flux de trésorerie et les budgets. Ils sont souvent associés à un logiciel de comptabilité pour l’établissement de rapports plus détaillés.
• Logiciel de gestion de projet : Les logiciels de gestion de projet permettent aux équipes de collaborer de manière efficace et efficiente. Les projets peuvent aller de la construction d’un site web au lancement d’un nouveau produit. L’ERP sur la base de projets est une forme d’ERP conçu spécifiquement pour les entreprises qui réalisent des projets.
• Logiciel de gestion des ressources humaines (GRH) : Les solutions de GRH permettent aux entreprises de recruter, de former et de conserver les meilleurs talents. Elles aident également les entreprises à se conformer aux lois et réglementations en vigueur en matière d’emploi.
• Logiciels de gestion des actifs : Les logiciels de gestion des actifs offrent une visibilité sur les actifs de l’entreprise. Les entreprises les utilisent pour suivre les équipements, les véhicules, les bâtiments et d’autres biens physiques.
• Logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) : Les logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement aident les entreprises à contrôler le flux de marchandises tout au long du processus. Des fournisseurs aux distributeurs en passant par les détaillants, il permet à chacun de rester connecté.
• Logiciel de gestion de la relation client (CRM) : Une solution CRM permet aux entreprises de rester en contact avec les clients existants et les nouveaux clients potentiels. Elle permet de suivre les interactions avec les clients (appels téléphoniques, e-mails et messages sur les réseaux sociaux).

Les mises en œuvre ERP se présentent sous différentes formes. Certaines entreprises déploient plusieurs instances de leur système sur différents serveurs situés au sein d’un même centre de données. D’autres utilisent une instance de leur logiciel ERP fonctionnant sur un seul serveur. D’autres encore choisissent d’héberger leur système ERP dans un environnement cloud public ou privé.

Chaque type de déploiement présente des avantages et des inconvénients. Voici les trois types de déploiements ERP les plus courants :

ERP SUR SITE

Le terme « sur site » fait référence au déploiement d’un logiciel dans le centre de données d’une entreprise, sur un serveur physique ou une machine virtuelle. Les installations sur site offrent généralement de bonnes performances car il n’y a pas de problèmes supplémentaires de latence du réseau. Cependant, elles nécessitent des investissements initiaux importants en termes de matériel et de maintenance continue. Elles sont également limitées au niveau de l’évolutivité et de la flexibilité.

ERP CLOUD

Les applications ERP cloud (ou ERP de type SaaS) sont hébergées chez un fournisseur de services dans le cloud. Les solutions de type « Software-as-a-service » sont fournies en ligne, sous la forme d’un service que vous payez chaque mois. Le modèle de coût de l’ERP diffère des installations traditionnelles sur site où le personnel informatique installe et gère le logiciel localement.

Les fournisseurs de solutions cloud s’occupent de la maintenance habituelle, des mises à jour et de la sécurité de votre compte. Ils sont chargés de veiller à ce que le système fonctionne efficacement.

Pour de nombreuses entreprises, l’ERP cloud offre des avantages significatifs par rapport aux solutions traditionnelles sur site. Citons notamment les coûts initiaux moins élevés, la plus grande évolutivité et les délais de mise en œuvre plus courts. En outre, les solutions décentralisées permettent aux entreprises de partager les données entre les départements et les applications sans avoir à gérer directement ces systèmes.

Enfin, l’ERP cloud est plus flexible et plus agile, ce qui permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux divers changements.

ERP HYBRIDE

L’ERP hybride est une approche qui combine deux architectures de déploiement : sur site et de type SaaS. Cette approche à deux niveaux permet aux entreprises de gérer leur infrastructure tout en s’adaptant à l’évolution des modèles d’entreprise et des tendances technologiques.

Supposons par exemple que votre entreprise compte de nombreux employés répartis sur plusieurs sites. Dans ce cas, une solution ERP hybride s’avérerait plus rentable qu’une installation complète sur site.

La mise en œuvre d’une solution hybride présente de nombreux avantages. Le principal est qu’elle peut aider les entreprises à économiser de l’argent. En combinant ERP sur site et de type SaaS, les entreprises peuvent effectivement réduire leurs coûts d’investissement globaux.

Autre avantage, l’ERP hybride permet aux entreprises de tirer parti des deux technologies à la fois. Les entreprises peuvent ainsi utiliser la même plateforme pour les utilisateurs internes et externes.

Enfin, le déploiement d’un ERP hybride est plus rapide. Il n’est pas nécessaire d’attendre que tous les serveurs soient prêts pour déployer le logiciel. Vous pouvez commencer par un petit projet pilote et l’étendre ultérieurement si nécessaire.

Deltek est le principal fournisseur de solutions ERP pour les entreprises qui travaillent sur la base de projets. Nous proposons des applications spécialement conçues pour les marchés publics, la production industrielle, la construction et l’industrie des services qui veulent prendre le contrôle de leur entreprise. En plus d’être flexible, sûr et fiable, notre logiciel ERP dans le cloud offre une gamme de fonctionnalités.

Notre mission est de fournir des solutions qui aident nos clients à se connecter et à automatiser le cycle de vie des projets qui alimentent leur activité. Nous sommes convaincus qu’un meilleur logiciel est synonyme de meilleurs projets. Notre expertise sectorielle contribue à la réussite de vos projets et vous aide à atteindre des performances qui maximisent votre productivité et votre chiffre d’affaires.

LE LEADER DE L’ERP

Grâce à nos clients Deltek Project Nation, nous sommes lauréats dans les catégories « Government Contracting » et « Professional Services » ! Nos solutions spécifiques à l’industrie — Ajera, Costpoint et Maconomy — continuent d’être reconnues dans la catégorie Project-Based ERP Leader.

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