Wat is ERP? De definitieve handleiding

Enterprise Resource Planning (ERP)-software helpt bedrijven bij het beheren van bedrijfsprocessen op het gebied van financiën, human resources, productie, verkoop, marketing en klantenservice. ERP-oplossingen helpen organisaties om efficiënt te werken doordat ze de hulpmiddelen bieden die nodig zijn om betere beslissingen te nemen, de productiviteit te verbeteren en de activiteiten te stroomlijnen.

‘Enterprise resource planning’ werd bedacht aan het begin van de jaren 80 toen IBM zijn eerste product introduceerde voor het beheer van middelen voor informatietechnologie. Tegenwoordig is het een van de meest gebruikte termen ter beschrijving van alle bedrijfssoftwareoplossingen die back-officesystemen beheren.

Het primaire doel van een ERP-oplossing is het bieden van een centrale opslagplaats voor alle bedrijfsgegevens. Met de software hebben medewerkers op elk moment toegang tot relevante informatie en kunnen ze de prestaties binnen de hele onderneming controleren.

De rapporten van Nucleus Matrix accentueren de uitzonderlijke toegevoegde waarde en de superieure positie van Deltek onder de aanbieders van Cloud ERP. Als een expert in de Nucleus Research 2023 ERP Technology Value Matrix, zijn de maatoplossingen van Deltek bestemd voor bedrijven van elk omvang. Hiermee kunnen ze efficiënt de volledige projectlevenscyclus beheren. Met een uitgebreide suite van bedrijfsapplicaties kunnen projectgebaseerde bedrijven met Deltek kiezen voor een heel traject van bedrijfskans tot levering en facturering. Wat z’n status als betrouwbare leider in de ERP-markt versterkt.

Aan het begin van de 20ste eeuw bedacht Ford Whitman Harris de Economic Order Quantity (eoq), een methode om de productie op papier te plannen. Hij publiceerde zijn bevindingen in 1923. In de daaropvolgende decennia gingen veel bedrijven over op EOQ-systemen. Tegen de jaren 60 was EOQ uitgegroeid tot de industrienorm voor het beheer van productieprocessen.

In 1963 introduceerde gereedschapfabrikant Black & Decker Manufacturing Resource Planning (MRP). Dit initiatief was de eerste significante verandering sinds de introductie van EOQ. In plaats van alleen de voorraden bij te houden, stelde MRP managers in staat om de vraag te voorspellen en productieschema's te plannen op basis van die voorspellingen.

In de jaren 80 beleefde de enterprise resource planning z’n opkomst, die verschillende ongelijksoortige functies in één pakket samenbracht. ERP is ontworpen om fabrikanten te helpen hun hele toeleveringsketen te beheren in plaats van alleen het productieproces.

ERP-software is de afgelopen jaren steeds populairder geworden door de komst van cloudtechnologieën. Door af te stappen van de traditionele desktop-gebaseerde leveranciers, Oracle en SAP, kunnen organisaties meer toegang krijgen tot back-officegegevens. De ERP-cloud integreert naadloos met andere diensten, zoals oplossingen voor human resources, supply chain, inkoop en relatiebeheer.

Er zijn veel redenen om het gebruik van ERP te overwegen. We noemen er een paar.

• Verbetering van efficiëntie: ERP-systemen stellen bedrijven in staat om repetitieve taken te automatiseren, wat mensen productiever maakt. Ze helpen bedrijven ook om elk aspect van hun activiteiten te volgen en knelpunten en gebieden voor zakelijke verbeteringen te identificeren.
• Kostenverlaging: ERP-oplossingen kunnen geld besparen door handmatige processen te automatiseren, fouten te verminderen en de communicatie tussen afdelingen te verbeteren. Boekhoudafdelingen hebben bijvoorbeeld lokale opslag en constante updates nodig om transacties in spreadsheets vast te leggen. Met deze oplossing kunnen deze records echter centraal worden opgeslagen en automatisch worden bijgewerkt.
• Verhoging van de winst: ERP-systemen kunnen de inkomsten verhogen door de klanttevredenheid en klantenbinding te verbeteren en tegelijkertijd de bedrijfskosten te verlagen. Bedrijven kunnen boetes en rentekosten vermijden door ervoor te zorgen dat klanten correcte facturen en betalingen ontvangen. En door automatisering van de loonadministratie kunnen bedrijven hun administratieve kosten verlagen en ervoor zorgen dat de belastingregels worden nageleefd.
• Verbetering van het moreel van medewerkers: medewerkers die zich gewaardeerd voelen, zullen met meer inzet werken en beter presteren. Een effectief ERP-systeem geeft medewerkers inzicht in hoe hun inspanningen bijdragen aan het algehele succes van het bedrijf.

Deltek, een toonaangevend softwarebedrijf, is een pionier in het ERP-segment voor automatisering van professionele services (PSA). Anders dan traditionele ERP-systemen die zich richten op het beheer van verschillende organisatorische bedrijfsprocessen, richten PSA-oplossingen zich specifiek op projectgebaseerde bedrijven, zoals de professionele dienstverlening en de overheidssector.

PSA is een aanbod met onschatbare voordelen voor projectgebaseerde bedrijven, zoals acute projectzichtbaarheid en -controle ‘out of the box’. Ze blinken uit in het leveren van nalevingsvereisten die cruciaal zijn voor aannemers die met overheidsinstanties werken, waardoor Deltek de favoriete leverancier van oplossingen is voor aannemers bij de Amerikaanse overheid.

ERP-systemen beheren alle activiteiten, inclusief financiën, verkoop, marketing, productie, distributie en logistiek. Het belangrijkste doel van ERP is om bedrijven te helpen hun productiviteit en winst te verbeteren.

ERP-oplossingen moeten informatie over de hele organisatie verzamelen om organisatorische verbeteringen te realiseren. Voorraadniveaus, productieschema's en verzendroutes worden verzameld en geanalyseerd voor realtime bedrijfsinzichten.

De meest voorkomende soorten ERP-oplossingen zijn:

• ERP-software: dit is de ruggengraat van elke oplossing. Het verzamelt en analyseert informatie over alle activiteiten, wat weloverwogen beslissingen mogelijk maakt.
• Software voor financieel beheer: deze software helpt bedrijven om geldstromen en budgetten te beheren. Het wordt vaak gecombineerd met een boekhoudpakket voor een meer gedetailleerde rapportage.
• Projectmanagementsoftware: met deze software kunnen teams effectief en efficiënt samenwerken. Projecten kunnen variëren van het bouwen van een website tot het lanceren van een nieuw product. Projectgebaseerde ERP is een vorm van ERP die speciaal is ontwikkeld voor bedrijven die projecten realiseren.
• Human Resources Management (HRM-)software: HRM-oplossingen stellen organisaties in staat toptalent te werven, te trainen en te behouden. Ze helpen bedrijven ook om te voldoen aan de arbeidswet- en regelgeving.
• Assetmanagementsoftware: deze software voor activabeheer geeft inzicht in alle bedrijfsmiddelen. Bedrijven gebruiken het om apparatuur, voertuigen, gebouwen en andere fysieke eigendommen in het oog te houden.
• Supply Chain Management (SCM-)software: dit is een software die bedrijven helpt om de goederenstroom tijdens het hele proces te volgen. Van leveranciers tot distributeurs en de detailhandel, het verbindt alle punten met elkaar.
• Customer Relationship Management (CRM-)software: met een CRM-oplossing kunnen bedrijven in contact blijven met bestaande klanten en potentiële nieuwe klanten. Het houdt klantinteracties bij, waaronder telefoongesprekken, e-mails en berichten op sociale media.

ERP-implementaties zijn er in veel verschillende vormen. Sommige bedrijven zetten meerdere instanties van hun systeem in op verschillende servers binnen een datacenter. Anderen gebruiken één instantie van hun ERP-software op één enkele server. Weer anderen kiezen voor hosting van hun ERP-systeem in een publieke of private cloudomgeving.

Er zijn voor- en nadelen verbonden aan elk type implementatie. We noemen hier drie types ERP-implementatie.

ON-PREMISES ERP

On-premises verwijst naar implementatie van software binnen het datacenter, de fysieke server of virtuele machine van een organisatie. Dergelijke installaties op locatie leveren meestal goede prestaties omdat er geen extra problemen met de netwerklatentie zijn. Ze vereisen echter aanzienlijke investeringen in hardware en doorlopend onderhoud. Ook op het punt van schaalbaarheid en flexibiliteit kennen ze beperkingen.

CLOUD ERP

Cloud ERP (of SaaS ERP) applicaties worden gehost bij een cloud service provider. Software-as-a-service-oplossingen worden via het web geleverd als een dienst waarvoor u elke maand betaalt. Het ERP-kostenmodel verschilt van traditionele installaties op locatie, waarbij IT-personeel de software lokaal installeert en beheert.

Cloudproviders zorgen voor regelmatig onderhoud, upgrades en beveiliging van uw account. Zij zijn verantwoordelijk voor de soepele en efficiënte werking van het systeem.

Voor veel organisaties biedt ERP in de cloud aanzienlijke voordelen ten opzichte van traditionele implementaties. Deze omvatten lagere aanloopkosten, grotere schaalbaarheid en snellere implementatietijden. Bovendien stellen cloud computing-oplossingen bedrijven in staat om gegevens te integreren tussen afdelingen en applicaties zonder deze systemen rechtstreeks te beheren.

Tot slot biedt cloud ERP meer flexibiliteit en wendbaarheid. Op die manier kunnen bedrijven zich snel aanpassen aan veranderende omstandigheden.

HYBRID CLOUD ERP

Hybride ERP is een aanpak die twee implementatiearchitecturen combineert: on-premises en SaaS. Met deze tweeledige aanpak kunnen bedrijven hun infrastructuur beheren en zich tegelijkertijd aanpassen aan veranderende bedrijfsmodellen en technologische trends.

Laten we eens aannemen dat uw bedrijf veel medewerkers heeft, verspreid over verschillende locaties. Het implementeren van een hybride ERP-oplossing zou in dat geval kosteneffectiever zijn dan investeren in een volledige installatie op locatie.

Er zijn veel voordelen verbonden aan de implementatie van een hybride oplossing. Een van de belangrijkste voordelen is dat het bedrijven kan helpen geld te besparen.

Bedrijven kunnen hun totale investeringskosten verlagen door on-premises en SaaS ERP te combineren. Een ander voordeel is dat bedrijven met hybride ERP beide technologieën tegelijk kunnen gebruiken. Bedrijven kunnen hetzelfde platform gebruiken voor zowel interne als externe gebruikers.

Het laatste voordeel is dat bedrijven met hybride ERP snel aan de slag kunnen. Met een hybride oplossing hoeft u niet te wachten tot al uw servers klaar zijn voordat u de software implementeert. In plaats daarvan kunt u beginnen met een klein proefproject en later uitbreiden wanneer dat nodig is.

Deltek is de toonaangevende leverancier van ERP-oplossingen voor projectgebaseerde bedrijven. We bieden speciaal ontwikkelde applicaties voor de overheid, de productiesector, bouw en dienstverlenende bedrijven die hun activiteiten onder controle willen houden. Onze cloud-gebaseerde ERP-software biedt een scala aan functies, flexibiliteit, veiligheid en betrouwbaarheid.

Het is onze missie om oplossingen te leveren waarmee onze klanten de projectlevenscyclus die hun bedrijf aandrijft, kunnen verbinden en automatiseren. Wij geloven dat betere software ook tot betere projecten leidt. Onze expertise in de branche maakt uw projecten succesvol en helpt u prestaties te behalen die de productiviteit en inkomsten maximaliseren.

LEIDER IN PROJECTGEBASEERDE ERP

Dankzij onze klanten van Deltek Project Nation zijn we uitgeroepen tot beste in Government Contracting en Professional Services! Onze branchespecifieke oplossingen – Ajera, Costpoint en Vantagepoint – worden nog steeds als toonaangevend erkend in de categorie projectgebaseerde ERP.

Meer informatie