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Oftmals machen die Dinge, die die Projektarbeit interessant und spannend machen, das Projektgeschäft an sich jedoch beschwerlich. Der Abwechslungsreichtum, viele verschiedene Aufgaben für eine Vielzahl von Kunden zu erledigen, kann auch eine echte Herausforderung sein.
Doch die richtige Technologie erleichtert es Ihnen, Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen reibungslos und effektiv arbeitet.
An dieser Stelle kommt eine spezielle Software für Professional Services Automation (PSA) ins Spiel. Eine breitgefasste Definition von PSA-Software lautet: „Werkzeuge, die Ihnen dabei helfen können, die Herausforderungen einer projektbasierten Welt zu meistern“.
Was ist PSA-Software?
PSA-Software hilft Anbietern von Professional Services dabei, Projekte genau zu planen, zu überwachen und durchzuführen, indem sie die Transparenz in der Organisation erhöht und mehr Detailebenen für die Betrachtung bietet.
Sie kann das Ressourcenmanagement verbessern, Finanzprozesse wie Abrechnung und Rechnungsstellung optimieren, eine termingerechte Projektabwicklung sicherstellen sowie Leistung und Rentabilität steigern.
Sie unterscheidet sich von einer Enterprise-Resource-Planning-Lösung (ERP) in der Hinsicht, dass sie in der Regel keine Funktionen im Bereich Finanzbuchhaltung anbietet, sondern sich auf die Bereiche des Unternehmens konzentriert, die auf den Kunden ausgerichtet sind.
Sie kann allerdings mit Ihrem bestehenden Buchhaltungssystem und anderen Back-Office-Systemen verknüpft werden.
Wie funktioniert PSA-Software?
PSA-Software dient dem Zweck, alle Organisationsteile und Informationen eines Unternehmens zusammenzubringen: übergreifend über Strukturen, Prozesse und Informationen – von Einkauf über HR bis Finance und Vertrieb.
Dadurch, dass all diese Aspekte in eine PSA-Softwarelösung integriert werden, ist das Unternehmen in der Lage, kritische Geschäftsprozesse zu identifizieren. Zudem können Regeln und Grenzen festgelegt werden, die optimale und notwendige Abläufe sicherstellen.
Die Idee dahinter ist, zwischen mehreren Geschäftsbereichen einen reibungslosen Fluss von genauen Informationen zum richtigen Zeitpunkt zu schaffen. Damit jeder zu jeder Zeit auf das zugreifen kann, was er gerade benötigt.
Der effektive Austausch von Informationen verschafft dem Management und der Geschäftsleitung eine bessere Übersicht über das Unternehmen und unterstützt sie beim Treffen unternehmenskritischer Entscheidungen.
Was sind die Vorteile von PSA-Software?
Der entscheidende Vorteil bei der Verwendung einer PSA-Software ist der, dass jede einzelne Transaktion an drei Dinge gebunden ist – an einen Kunden, an eine interne Organisationsstruktur oder ein Team sowie an ein Projekt.
Ausschlaggebend für den Erfolg sind davon zwei Elemente: Die Organisationsstruktur oder das Team, also die Person oder die Gruppe, die die Arbeit macht, und das Projekt, sprich das Produkt oder die Dienstleistung, die dem Kunden geliefert wird und dem Unternehmen den wirtschaftlichen Nutzen bringt.
Die enge Verknüpfung dieser beiden Aspekte ermöglicht fundierte Einblicke in typische Fragestellungen wie die nach der Projekt-Profitabilität je Abteilung oder Manager, nach der Ressourcennutzung je Ressourcentyp oder nach dem nächsten Pipeline-Schritt je Projekttyp.
Durch die Verknüpfung Ihrer Unternehmensstruktur und Ressourcen mit den Informationen zu Projekten auf einer einzigen Plattform erhalten Sie eine unvergleichliche Transparenz und Kontrolle und können Entscheidungen auf Grundlage aktueller Informationen treffen.
Die Nutzung einer PSA-Softwarelösung sollte selbstverständlich sein für alle Unternehmen, die besser sein wollen als der Wettbewerb, die die Produktivität aller Mitarbeiter steigern und besser verstehen wollen, was das Unternehmen erfolgreicher machen kann.
Für weitere Informationen darüber, wie eine PSA-Softwarelösung in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden könnte, bieten wir Ihnen das kostenlose E-Book Professional Services Automation für Dummies an:
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