Deltek-Kundenbetreuung und Deltek Global Consulting

Mit Deltek Premium Services erhalten Sie zusätzlich zu den Vorteilen von Standard Care umfassenden und unbegrenzten Support durch unsere erfahrenen Fachexperten. Diese Lösung ist für Unternehmen jeder Größe geeignet und bietet neben häufigerem Kontakt mit unserem weltweiten Support-Team auch die Sicherheit, dass Ihre akuten ablaufkritischen Anforderungen rund um die Uhr sofort bearbeitet werden.

Die Abonnementkunden von Deltek werden von einem eigens zuständigen Customer Success Manager (CSM) betreut, der als zentraler Ansprechpartner über den gesamten Produktlebenszyklus zur Verfügung steht und dabei hilft, die maximale Rendite zu erreichen. Er tut alles dafür, die Geschäftsbeziehung mit Deltek optimal für Sie zu gestalten: Von Anfang an arbeitet Ihr CSM eng mit Ihnen zusammen, um eine schnelle und problemlose Produkteinführung zu ermöglichen, und hält auch nach der Implementierung proaktiv den Kontakt und informiert Sie über Aktualisierungen, kümmert sich um alltägliche Fragen und erfragt Ihr Feedback zum Produkt. Ihr Customer Success Manager sorgt also dafür, dass alle gemeinsam für Ihren Erfolg arbeiten.