Deltek-Kundenbetreuung und Deltek Global Consulting

Mit unserem „Standard Care“-Paket stehen Ihnen unsere erfahrenen Experten weltweit zur Verfügung und beantworten Fragen zu Anwendung und technischem Betrieb Ihrer Deltek-Software. Im Rahmen des End-to-End-Supports von Deltek profitieren Sie zudem regelmäßig von wissenswerten Informationen und technischen Verbesserungen.

Die Abonnementkunden von Deltek werden von einem eigens zuständigen Customer Success Manager (CSM) betreut, der als zentraler Ansprechpartner über den gesamten Produktlebenszyklus zur Verfügung steht und dabei hilft, die maximale Rendite zu erreichen. Er tut alles dafür, die Geschäftsbeziehung mit Deltek optimal für Sie zu gestalten: Von Anfang an arbeitet Ihr CSM eng mit Ihnen zusammen, um eine schnelle und problemlose Produkteinführung zu ermöglichen, und hält auch nach der Implementierung proaktiv den Kontakt und informiert Sie über Aktualisierungen, kümmert sich um alltägliche Fragen und erfragt Ihr Feedback zum Produkt. Ihr Customer Success Manager sorgt also dafür, dass alle gemeinsam für Ihren Erfolg arbeiten.