SaaS par rapport à un logiciel sur site

Le logiciel est un élément essentiel de toute entreprise moderne, mais choisir la bonne solution logicielle peut s’avérer difficile. De nombreux facteurs sont à prendre en compte, tels que le coût, les fonctionnalités, la sécurité, l’évolutivité, la personnalisation et la maintenance. L’une des décisions les plus importantes consiste à choisir entre un logiciel en tant que service (SaaS) ou un logiciel sur site.

Le SaaS est un modèle de distribution de logiciel qui permet aux utilisateurs finaux d’accéder aux applications et aux données via un navigateur Internet. Les fournisseurs de solutions SaaS hébergent et gèrent le logiciel et les données sur leurs propres serveurs et vous payez un abonnement pour accéder au service. Voici quelques exemples de produits SaaS populaires : Salesforce, Netflix, Slack et Zoom.

Le logiciel sur site est un modèle logiciel traditionnel qui implique l’installation et le fonctionnement du logiciel sur votre propre matériel et vos propres serveurs. Vous devez acheter une licence logicielle perpétuelle, construire et maintenir l’infrastructure d’hébergement, recruter, embaucher et fidéliser le personnel informatique afin de gérer le logiciel et l’infrastructure et couvrir la totalité des coûts liés. 

Les logiciels SaaS et sur site présentent des avantages, en fonction des besoins de votre entreprise.

Les solutions ERP SaaS sont accessibles partout dans le monde à partir d’un simple navigateur Internet, ce qui permet aux entreprises de gérer plus facilement leurs activités à distance ou en déplacement. Cette fonctionnalité est notamment avantageuse pour les entreprises réparties sur plusieurs sites et dont les collaborateurs sont en télétravail ou mobiles. Les solutions ERP SaaS se caractérisent par des coûts initiaux réduits, une mise en œuvre plus rapide, des mises à jour automatiques et une excellente évolutivité. Ces avantages sont particulièrement intéressants pour les petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas de budgets informatiques importants ou de plusieurs spécialistes IT ou qui doivent s’adapter ou réagir plus rapidement à l’évolution des conditions du marché.

Le SaaS offre cinq avantages clés par rapport aux logiciels sur site, notamment :

1. Rapport coût-efficacité: l’un des principaux avantages du SaaS est son excellent rapport coût-efficacité. Contrairement aux logiciels sur site, une solution SaaS élimine le besoin d’investissements matériels initiaux et les coûts d’infrastructure. Avec SaaS, vous payez simplement un abonnement en fonction de votre utilisation. Il s’agit donc d’une solution plus abordable, car vous pouvez éviter des dépenses initiales importantes et toujours compter sur des coûts mensuels prévisibles.
2. Évolutivité et flexibilité: un produit SaaS vous offre la possibilité de faire évoluer vos solutions logicielles rapidement et aisément. Au fur et à mesure de votre croissance ou de l’évolution de vos besoins, il vous suffit de mettre à niveau votre abonnement pour répondre à la demande croissante. Les logiciels sur site, en revanche, nécessitent souvent des investissements supplémentaires en matériel et en infrastructure, ce qui peut s’avérer chronophage et onéreux. Un solution SaaS vous offre également une certaine flexibilité d’accès, car il est possible d’y accéder à partir de n’importe quel appareil disposant d’une connexion Internet, permettant ainsi de travailler et de collaborer à distance.
3. Maintenance et mises à jour aisées: avec une solution SaaS, la responsabilité en matière de maintenance et de mises à jour logicielles incombe au fournisseur. Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier d’installer vous-même les correctifs de sécurité ou les mises à jour. De plus, les fournisseurs de solutions SaaS disposent souvent d’équipes dédiées qui surveillent et traitent les problèmes éventuels, ce qui vous garantit une expérience agréable et sans complications. Les logiciels sur site, en revanche, exigent la mise à disposition de ressources et de temps pour la maintenance, les mises à jour et le dépannage.
4. Sécurité renforcée: les fournisseurs de solutions SaaS accordent la priorité à la sécurité et investissent dans une infrastructure solide pour protéger vos données. Ils ont souvent plusieurs couches de sécurité en place, dont le chiffrement, les pare-feux et des audits de sécurité réguliers. Vous pouvez ainsi avoir l’esprit tranquille en sachant que vos données sont sécurisées à l’aide des dernières technologies de sécurisation et gérées par des experts en sécurité cloud. Les logiciels sur site, même si sécurisés, peuvent nécessiter des investissements et une expertise supplémentaires afin de garantir le même niveau de sécurité.
5. Innovation permanente: les fournisseurs de solutions SaaS s’efforcent constamment d’améliorer leurs offres et de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Cela signifie que vous pouvez bénéficier de mises à jour continues, de nouvelles fonctionnalités et d’un accès aux dernières technologies. Les logiciels sur site, en revanche, vous obligent souvent à investir dans des mises à niveau ou de nouvelles versions pour accéder à de nouvelles fonctionnalités, ce qui peut s’avérer un processus long et coûteux.

Outre ces avantages d’ordre général, la solution SaaS vous offre également un certain nombre d’avantages spécifiques en fonction du type d’entreprises. Par exemple, les applications de gestion de la relation client (CRM) SaaS peuvent vous aider à améliorer vos processus de vente et de service à la clientèle. Alors que les applications de planification des ressources d’entreprise (ERP) SaaS peuvent vous aider à gérer vos finances, vos stocks et vos opérations plus efficacement. Dans l’ensemble, les logiciels SaaS vous offrent plusieurs avantages qui peuvent vous aider à améliorer votre efficacité, votre productivité et votre rentabilité.

Les solutions ERP SaaS ne conviennent pas à tous les types d’entreprises. Certaines entreprises préfèrent plus de contrôle, de personnalisation, d’intégration et de sécurité en ce qui concerne leur système ERP, ce qui est généralement mieux pris en charge par des solutions ERP sur site. Il peut s’agir d’entreprises plus grandes, plus complexes ou hautement réglementées qui ont des exigences très spécifiques ou uniques.

Les logiciels sur site présentent plusieurs avantages par rapport aux solutions SaaS. En fonction des exigences de votre entreprise, les avantages suivants des logiciels sur site peuvent être envisagés :

1. Accès limité aux données: avec un logiciel sur site, vos données sont sauvegardées localement sur vos propres serveurs, ce qui vous donne un contrôle total sur leur emplacement et leur disponibilité. Cela peut s’avérer particulièrement important si vous traitez des informations sensibles ou confidentielles. Vous pouvez mettre en œuvre des mesures de sécurité et des protocoles personnalisés pour protéger vos données conformément à vos exigences spécifiques.
2. Aucune dépendance d’une connexion Internet: l’accès à vos données sur site ne requiert pas de connexion Internet. Cela signifie que même si vous subissez des coupures Internet ou si vous avez un accès limité à Internet, vous pouvez toujours accéder à vos données.
3. Aucun abonnement: les logiciels sur site impliquent généralement un investissement initial pour les licences logicielles et l’infrastructure. Bien qu’il puisse y avoir des coûts supplémentaires liés à la maintenance et à l’assistance, vous n’aurez pas à budgétiser des dépenses récurrentes pour l’abonnement logiciel.

Il n’y a pas de réponse définitive sur le modèle logiciel qui convient le mieux à votre entreprise, car cela dépend de vos besoins, de vos objectifs, de votre budget et de vos exigences. Pour décider quelle solution logicielle utiliser, SaaS ou sur site, la meilleure approche consiste à prendre en compte les besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques facteurs dont il faut tenir compte :

• Budget: les applications SaaS ont généralement un coût total de possession (TCO) inférieur à celui des logiciels sur site. Si votre budget est limité ou si vous souhaitez éviter des coûts initiaux importants, une solution SaaS peut s’avérer une meilleure option pour vous. Si vous avez un budget important à dépenser et pouvez avoir recours à des experts en matière de cloud et de sécurité, les solutions sur site peuvent vous convenir davantage. Les modèles de tarification SaaS sont souvent plus flexibles et variables, ce qui permet aux entreprises de ne payer que ce qu’elles utilisent et d’ajuster leurs plans en fonction des besoins.
• Évolutivité: les applications SaaS sont hautement évolutives, ce qui signifie que les entreprises peuvent déployer plus de capacité de stockage et de redondance et de licences utilisateur en fonction des besoins. Les logiciels sur site sont moins évolutifs et ajouter de nouvelles licences, des capacités de stockage supplémentaires et davantage de redondance peut s’avérer coûteux. Si vous vous attendez à une croissance rapide ou à des changements fréquents du niveau d’activité, la solution SaaS est plus évolutive.
• Accessibilité: les applications SaaS sont accessibles partout via une connexion Internet. Les logiciels sur site ne sont accessibles que sur le réseau de l’entreprise.
• Sauvegarde et redondance: les solutions de sauvegarde SaaS peuvent contribuer à assurer la continuité de l’activité et la capacité de réaction en cas de catastrophe ou de panne. Les solutions de sauvegarde SaaS peuvent également vous aider à protéger vos données et à restaurer des éléments granulaires en cas de suppression accidentelle ou malveillante, de corruption ou d’attaques par rançongiciel.
• Sécurité: les fournisseurs de solutions SaaS investissent massivement dans la sécurité et leurs applications sont hébergées dans des centres de données sécurisés largement utilisés et gérés par des experts en cloud et en sécurité. La sécurité des logiciels sur site dépend de votre infrastructure informatique et de votre personnel. Si vous traitez des données sensibles ou confidentielles qui nécessitent des niveaux supplémentaires de sécurité et de conformité, la livraison sur site peut s’avérer une meilleure option pour vous. Demandez toujours à votre fournisseur de vous fournir des preuves de ses allégations en matière de sécurité et de conformité.

De nombreuses organisations considèrent que l’ERP SaaS présente un avantage commercial plus convaincant. C’est notamment vrai pour ceux qui souhaitent une mise en œuvre rapide, des coûts initiaux réduits, une moindre dépendance vis-à-vis des équipes informatiques internes et une meilleure évolutivité. Ces entreprises reconnaissent également que les principaux fournisseurs de logiciels sont hautement qualifiés en matière de cybersécurité et qu’ils peuvent fournir une protection des données supérieure à ce qu’elles-mêmes pourraient mettre en place de manière indépendante. Outre les principales considérations énumérées ci-dessus, il existe plusieurs autres facteurs à prendre en compte lors du choix entre un logiciel SaaS et un logiciel sur site, tels que :

• Temps de déploiement: les applications SaaS peuvent généralement être déployées plus rapidement que les logiciels sur site. Et ce, car les fournisseurs SaaS s’occupent de tout l’hébergement et de la maintenance du logiciel.
• Formation et assistance: les fournisseurs de solutions SaaS offrent généralement plus de formation et d’assistance que les fournisseurs de logiciels sur site. Ce facteur pourrait s’avérer important pour les entreprises qui n’ont pas leur propre personnel informatique.
• Assistance en matière de sécurité et conformité: le choix du bon fournisseur de solution SaaS peut vous aider à réduire vos responsabilités en matière de conformité grâce à des contrôles de sécurité hérités et partagés.
• Sauvegarde et redondance: le transfert de vos données et de vos processus dans le cloud peut vous apporter une tranquillité d’esprit supplémentaire en vous garantissant que vos données ne seront jamais perdues en cas de catastrophe.
• Intégrations: les applications SaaS sont généralement plus faciles à intégrer à d’autres applications SaaS et à des logiciels sur site.

Il faut souligner qu’il n’existe pas de réponse universelle à la question de savoir quel logiciels (SaaS ou sur site) est meilleur. Les logiciels SaaS et sur site offrent différentes approches en matière de solutions logicielles pour votre entreprise. Chacune a ses avantages et ses inconvénients qui nécessitent un examen attentif. Le meilleur choix dépend de votre situation et de vos préférences.

Lorsque vous envisagez d’acheter un logiciel SaaS, donnez la priorité aux fournisseurs qui jouissent d’une solide réputation et qui ont fait leurs preuves en matière de fiabilité et de sécurité. Assurez-vous que l’application SaaS choisie répond à vos besoins spécifiques. Élaborez un plan pour migrer vos données et vos applications vers le cloud.

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