Qu’est-ce qu’un ERP cloud ?

Il existe deux grandes différences entre les systèmes ERP sur site et les systèmes ERP cloud.

• Déploiement : Les systèmes ERP sur site sont installés en local sur le matériel de votre entreprise et sont gérés par votre service informatique. En revanche, les systèmes ERP cloud sont hébergés à distance et accessibles via une connexion internet sécurisée.
• Modèle de paiement : Les systèmes ERP cloud sont proposés sous la forme d’un abonnement que les entreprises paient pour accéder à leur propre système ERP. Quant aux systèmes ERP sur site, ils exigent un paiement initial plus important.

Il n’est pas toujours évident de déterminer le modèle de déploiement ERP qui convient le mieux à votre entreprise. Voici quelques considérations importantes à prendre en compte au moment de faire votre choix.

COÛT DE POSSESSION

Les solutions ERP sur site nécessitent des investissements initiaux et continus importants pour l’achat, l’installation et la maintenance du logiciel et de l’infrastructure nécessaire à son fonctionnement. Les solutions ERP cloud sont généralement beaucoup moins coûteuses, car elles sont accessibles par internet et ne sont pas installées en local chez le client.

MISES À JOUR ET AMÉLIORATIONS DU SYSTÈME

Les solutions ERP sur site sont personnalisables, mais nécessitent l’adaptation de chaque nouvelle version de votre système ERP. En revanche, les systèmes ERP de type SaaS, comme Deltek, sont continuellement mis à jour, ce qui vous permet de toujours utiliser la version la plus récente de votre solution ERP.

AMÉLIORATION DES PERFORMANCES ET DE L’ACCESSIBILITÉ DU SYSTÈME

Les systèmes ERP cloud sont généralement plus fiables que les systèmes ERP sur site. Les architectures ERP cloud sont conçues dès le départ pour une connectivité réseau optimale. Autrement dit, elles sont généralement plus réactives que les ERP traditionnels sur site.

VITESSE DE DÉPLOIEMENT

L’ERP cloud peut fonctionner sans matériel supplémentaire. Ainsi, votre entreprise ne doit pas se soucier de l’achat ni de la mise en place d’une infrastructure informatique.

Les avantages des solutions ERP de type SaaS sont nombreux, et ne cessent de se multiplier. Selon Gartner Inc., plus de 2 500 entreprises proposent aujourd’hui des solutions ERP de type SaaS, contre seulement 300 en 2013. Si leur succès est évident, il est essentiel d’en comprendre les spécificités.

« Le marché mondial des ERP cloud atteindra 32,18 milliards de dollars d’ici 2023 »
Allied Market Research.

Here are three reasons why SaaS ERP is continuing to grow in popularity:

1. Les ERP de type SaaS offrent des fonctionnalités prêtes à l’emploi pour les processus essentiels d’une entreprise tels que la comptabilitév, les inventaires, les commandes et la gestion des dossiers clients. Par exemple, Sage Intacct offre des fonctionnalités de reporting financier de base, tandis que Microsoft Dynamics 365 comprend des outils complets d’automatisation des ventes.
2. Vous n’avez pas besoin d’investir dans du matériel ou une infrastructure supplémentaire au fur et à mesure que votre entreprise se développe ; l’ERP de type SaaS évolue automatiquement pour répondre à la demande. Inutile donc d’acheter des serveurs supplémentaires, de l’espace de stockage, des équipements de réseau et du personnel informatique.
3. Avec les ERP de type SaaS, le fournisseur offre souvent des mises à jour automatiques (généralement plusieurs fois par an). Ces mises à jour portent principalement sur les problèmes de sécurité et ajoutent de nouvelles fonctionnalités, ce qui permet à tous les utilisateurs de bénéficier des dernières améliorations.

En bref, l’ERP de type SaaS et l’ERP cloud ont un objectif commun, à savoir aider les entreprises à gérer leurs opérations et à améliorer leur productivité. Cependant, les deux approches sont différentes. Voici quatre distinctions importantes entre les deux :

1. Sécurité : Un ERP cloud est hébergé sur un réseau sécurisé et seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux informations qui y sont stockées. L’interface utilisateur est fournie via un navigateur. Vous ne devez donc installer aucun logiciel spécifique sur votre appareil. Toutes les données sont cryptées au repos et en transit, ce qui garantit leur confidentialité et leur conformité. Les solutions ERP de type SaaS sont généralement moins sûres car elles fonctionnent sur un serveur privé.
2. Évolutivité : Les ERP cloud étant hébergés sur des équipements informatiques partagés, ils peuvent rapidement s’adapter à la croissance sans nécessiter d’investissement initial. Vous pouvez donc vous adapter rapidement à l’évolution de la demande. Les fournisseurs d’ERP de type SaaS proposent souvent des plans d’abonnement qui vous permettent de ne payer que les services que vous utilisez.
3. Coût : Les fournisseurs de solutions ERP de type SaaS facturent des frais d’abonnement mensuels en fonction de l’utilisation. Si vous consommez moins que la moyenne, vous payerez moins cher. Les ERP cloud sont facturés à l’heure ; leur coût dépend donc du temps que vous passez à utiliser le système.
4. Expérience utilisateur : Avec les ERP de type SaaS, vous bénéficiez d’une interface utilisateur identique sur tous les appareils : ordinateur de bureau, tablette, smartphone ou ordinateur portable. Bien que les ERP cloud ne ressemblent pas exactement aux applications que vous utilisiez auparavant, ils n’en demeurent pas moins très efficaces.

Les entreprises qui souhaitent passer d’un ERP sur site à un ERP de type SaaS sont souvent confrontées à un dilemme : choisir une solution hébergée qui fonctionne au sein du réseau du client ou une solution qui fonctionne entièrement en dehors de ce réseau. Les deux solutions présentent des avantages et des inconvénients, en fonction de ce qui vous importe le plus.

Un modèle single-tenant peut être le meilleur choix pour les grandes entreprises et celles qui ont un modèle d’entreprise nuancé ou des exigences de sécurité strictes. Ces entreprises disposent généralement du personnel informatique et du budget nécessaires pour gérer le logiciel, et elles peuvent l’adapter à leurs besoins spécifiques sans dépendre d’un fournisseur.

Cependant, beaucoup plus d’entreprises opteront pour une solution multi-tenant. Cette solution présente plusieurs avantages, notamment des économies, des mises en œuvre plus rapides et une plus grande flexibilité.

En outre, les solutions ERP cloud tendent à être plus faciles à mettre en place car les employés n’ont pas à télécharger des applications client ou à installer des logiciels sur leurs ordinateurs. Et comme elles fonctionnent entièrement hors site, il n’y a aucun risque de perte d’accès aux systèmes en cas de catastrophe naturelle ou de cyberattaque.

Enfin, les solutions ERP cloud sont dotées d’outils d’assistance, de maintenance et de surveillance intégrés qui permettent de maintenir le logiciel à jour et d’assurer sa sécurité. Les fournisseurs de logiciels cloud sont équipés pour gérer des problèmes de sécurité complexes tels que la conformité PCI, les réglementations HIPAA et les exigences RGPD.

Une solution ERP cloud n’est peut-être pas judicieuse si vous venez de lancer votre PME. Vous n’aurez pas besoin des fonctionnalités supplémentaires offertes par un progiciel d’entreprise, et vous ne souhaitez probablement pas investir dans une nouvelle plateforme technologique.

Même si vous n’avez pas besoin de toutes les fonctionnalités, un ERP cloud présente certains avantages par rapport aux ERP traditionnels sur site. Ceux-ci sont par exemple plus faciles à mettre en place, à faire évoluer et à maintenir que les logiciels sur site. Ils offrent également une plus grande flexibilité, vous permettant de personnaliser votre logiciel pour l’adapter aux processus qui sont propres à votre entreprise.

Et bien que les ERP cloud ne soient pas nécessairement moins chers que les ERP sur site, ils permettent d’économiser de l’argent au fil du temps. L’avantage le plus important se situe au niveau des coûts permanents liés à la maintenance d’un système existant. Bien que vous puissiez payer les mises à jour et les correctifs par le biais d’abonnements annuels, ces dépenses s’accumulent rapidement.

L’ERP cloud vous permet quant à lui d’acheter uniquement les fonctionnalités dont vous avez besoin. Autrement dit, vous évitez de payer des fonctionnalités inutiles. Vous pouvez ainsi utiliser cet argent pour développer votre entreprise au lieu de vous préoccuper du montant que vous dépenserez pour votre logiciel.