Deltek User Experience (UX)

Wir stellen vor: Die Software mit der benutzerangepassten Arbeitsweise.

INNOVATIVES SOFTWARE-DESIGN

User Experience (UX) ist viel mehr als nur das Aussehen von Softwareprodukten. Bei unserem UX-Designprozess geht es nicht nur um die oberflächliche Ästhetik. Es geht darum, das Verhalten, die Bedürfnisse und die Motivationen der Benutzer wahrhaft zu verstehen, um die Gesamtqualität ihrer Interaktion mit unseren Produkten zu verbessern. Im Rahmen unseres UX-Designprozesses stellen wir sicher, dass unsere Produkte leicht zu bedienen und auf die Geschäfts- und Workflow-Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.

Um Software bereitzustellen, die den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht, nutzen wir einen Design-Denkrahmen, der auf drei wichtigen Phasen basiert: das Kennenlernen ihrer Bedürfnisse durch Benutzerforschung, die Umsetzung dieser Erkenntnisse in innovative Designlösungen und die Bewertung des Fortschritts für kontinuierliche Verbesserung.

Wir wollen das bestmögliche Benutzererlebnis bieten – und arbeiten in hohem Tempo an der Entwicklung von Lösungen, die den Herausforderungen unserer Kunden auf dem heutigen Markt gerecht werden. Indem wir echte Partnerschaften mit unseren Nutzern aufbauen, bewährte Verfahren umsetzen und die Marktforschung nutzen, können wir erstklassige Branchenlösungen mit mehr Benutzerfreundlichkeit, Intuitivität und Gesamtzufriedenheit bereitstellen.

Software, die so arbeitet wie Sie »

DER DELTEK-DENKRAHMEN FÜR DAS UX-DESIGN

ERMITTELN VON KUNDENBEDÜRFNISSEN

Wenn wir direkt mit Kunden sprechen, vertiefen wir unser Verständnis in Bezug auf deren Bedürfnisse, da wir Informationen durch qualitative und quantitative Forschungsmethoden sammeln.

ERKENNTNISSE IN LÖSUNGEN GIESSEN

Indem wir Geschichten und Erkenntnisse von unseren Anwendern und dem Markt sammeln, können wir den Produktplan auf der Grundlage unserer Forschung und unseres Anwenderfeedbacks strategisch gestalten.

BEWERTEN VON FORTSCHRITT UND ERFOLG

Eine kontinuierliche Feedback-Schleife verbessert das Benutzererlebnis und die Bereitstellung branchenführender Lösungen, die für projektbasierte Unternehmen optimiert sind.

„Wir von Deltek sind überzeugt, dass innovative und intuitive Technologie direkt zu einer positiveren Mitarbeitererfahrung beiträgt und dass Verbesserungen der Planung darauf ausgerichtet sein sollten, die sich ständig weiterentwickelnden Bedürfnisse der Kunden und der Branchen, in denen sie tätig sind, zu erfüllen.“

Warren Linscott, Chief Product Officer bei Deltek

IHR PRODUKTFEEDBACK ZÄHLT

Kunden-Feedback hilft, Innovationen voranzutreiben, und ist für uns entscheidend – denn so können wir Produktfähigkeiten aufbauen, mit denen unsere Kunden ihre Ziele erreichen. Wir nutzen verschiedene Methoden, um die Stimme des Kunden zu hören, wie z. B. das Idea Portal und die Deltek-Community-Foren. Diese Ansätze prägen unsere Forschungsstrategie und helfen uns zu verstehen, in welchen Bereichen wir durch Gespräche und Umfragen mehr über unsere Nutzer ihre aktuellen Wege zum Erreichen ihrer Ziele erfahren müssen. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass unsere Produkte so arbeiten wie Sie.

Deltek Idea Portals

Mit diesem Online-Tool können Benutzer Verbesserungs- und Funktionsanfragen direkt an unser Produktteam senden und darüber abstimmen, welche Ideen priorisiert werden sollten.

ERNEUERN SIE SICH

DELTEKS VIRTUELLES UX-LABOR

In unserem virtuellen Labor können sich die Nutzer an kurzen Umfragen, Usability-Tests und Gesprächen beteiligen, mit denen wir beurteilen, ob unsere Produkte ihren Erwartungen entsprechen.

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PROGRAMM FÜR ERSTANWENDER

Im Rahmen unseres Programms für Erstanwender können Kunden Feedback zu neuen Produkten, Funktionen oder Dienstleistungen geben, um die Zukunft von Deltek zu gestalten.